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服务承诺

公司生产的所有产品在引进国外先进技术的基础上根据国内运行环境特别设计和制造,产品符合国家标准。

对于公司的产品,我们特对产品售后服务做出如下承诺:

1、设备安装调试完毕交付用户使用后在质保期内按合同要求免费保修。

2、保证我司专业安装人员负责安装维保,并配备专职检验人员验收。

3、安装调试合格后,需供方专人负责管理。

4、质保期内免费提供配件(人为损坏除外),长期按出厂价供应备品备件。

5、公司上班时间提供全天技术性服务。正常情况下接到报修通知后24小时(省内)内到达现场,省外除外(3日内到达现场)。

6、不定期对设备进行综合性的技术安全检查和测试,确保设备安全运行。

7、安装完毕之日起三个月内做售后回访调查。

8、用户对龙铸机械的售后服务不满或有异议,可直接拨打投诉电话400-0900-710,济南龙铸液压机械有限公司安装维修保养部门会及时认真地处理和解决,保证用户满意。


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